Иногда может возникнуть серьёзная проблема с доступом (пропал аккаунт в Инстаграме).
При входе в приложение пишет, что пароль неверный, а восстановление доступа не помогает.
Если перейти по ссылке instagram.com/*** (где *** ваш никнейм), то пишет «К сожалению, эта страница недоступна».
Почему исчез аккаунт? Что делать в 2022 году?
Прежде всего не паникуйте. Нужно разобраться, почему это произошло.
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?
Причины, из-за которых исчез аккаунт:
- Вы нарушили правила соц. сети;
- Сбой в системе Инстаграм;
- Создателю аккаунта меньше 13 лет.
- Если вы недавно продвигали свой аккаунт при помощи массфоловинга, масслайкинга, масслукинга и других запрещённых методов, то здесь всё очевидно.
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения руководства сообщества Инстаграм.
Тоже самое касается других действий, которые могут послужить причиной для блокировки аккаунта (публикация запрещённых материалов, нарушение авторских прав и т.д.).
В некоторых случаях можно получить временный теневой бан, но в 2020 году Инстаграм стал активно банить аккаунты без возможности разблокировки.
Поэтому лучше всего продвигать Инстаграм белыми способами (см. в статье).
- Если вы не нарушали никаких правил и уверены, что ваш аккаунт «белый и пушистый», то есть вероятность того, что профиль удалён по ошибке.
В этом случае восстановить аккаунт можно и нужно.
Очень часто блокируют по ошибке аккаунты, которые слишком быстро набирают популярность.
Например, страницу девушки, выбежавшей в финале Лиги чемпионов, заблокировали из-за того, что за сутки на неё подписалось свыше 2 млн. человек.
Что делать?
Всё просто. Перейдите по ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038, заполните форму и отправьте её.
- Если просят «Подтвердить свою личность», введите email с заглавной буквы.
Дней через 10 (может и больше) вам придёт ответ на указанный email адрес. Если всё в порядке, то аккаунт восстановят.
P.S. В любом случае не забудьте указать свой возраст, даже если аккаунт активен.
- Инстаграм ввёл возрастные ограничения. Если пользователю меньше 13 лет, то аккаунт удаляется.
Для соблюдения закона о защите детей, соц. сеть обязана удалять аккаунты, которыми управляют несовершеннолетние дети до 13 лет.
При регистрации аккаунта пользователь обязан ввести верную дату рождения.
P.S. если появляется надпись «К сожалению, эта страница недоступна» при переходе в чужой аккаунт, то скорее всего пользователь самостоятельно его удалил навсегда или временно заблокировал.
Чтобы в дальнейшем не было проблем — прочитайте статью: что запрещено в Инстаграм.
Видеоурок на тему: что делать, если пропал аккаунт в Инстаграме.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт, правила не нарушала. Пытаюсь зайти пишет что нет такого адреса чуть позже пишет произошла ошибка пробую зайти по номеру телефона пишет что нет интернета
Здравствуйте, попробуйте восстановить по номеру телефона с другого устройства.
Я пытаюсь заити на свою страницу, пишет страница не найдена… Я вижу номер который закреплен и имя тоже самое пишет нет такой страницы
Аккаунт скорее всего удалён за нарушение правил (например, указан возраст до 13 лет).
Блин меня не находит, хотя мой номер телефона которы указан там я ввожу и по имени тоже не находит, я нечего не нарушал обсолютно.. Купил новый телефон, вот пишет страница не найдена, как так?
Возможно, вам меньше 13 лет и поэтому аккаунт удалён.
Скажите,пожалуйста,я очень активно поддерживала нашу спортсменку,выскакивает мы обнаружили подозрительные действия на вашей странице и т.д.,затем аккаунт исчез и никто из подписчиков не может зайти,хотя в интернете мой аккаунт существует,но выскакивает «к сожалению эта страница недоступна и т.д.»Что мне делать?
К сожалению, Инстаграм посчитал ваши действия как подозрительные и ограничил доступ. Возможно, доступ восстановится через время, но скорее всего аккаунт заблокирован навсегда.
Спасибо за ответ.Может быть есть какая-то надежда,может быть как-то возможно попробовать что-то сделать?
Надежда всегда есть, время от времени заходите в аккаунт, возможно, через дней 30 доступ восстановится.
Пытаюсь отправить заявку — появляется сообщение: «Чтобы запросить проверку, подтвердите аккаунт. Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность». Как я могу подтвердить личность, если не могу зайти в деактивированный аккаунт?!
Да, сейчас есть такая проблема, это баг. Увы, выхода из данной ситуации пока что нет.
Такакя же ситуация. Ничего не помогает. Получается никогда не вернуть страницу. И неизвестно вообще почему отключили аккаунт. Захожу в аккаунт, пишет отправлен код на номер, но не приходит, а когда сброс пароля делаю по номеру, пишет, что этот номер не привязан вообще. Все формы заполнила, коды с фото отправляла, ноль эмоций. Лишь полную форму не могу заполнить, просит подтвердить личность, что понятно тоже невозможно. Очень обидно, когда не понимаешь и не получал никаких уведомлений, просто исчез и все
К сожалению, такое в Инстаграм встречается часто, блокируют без причины и объяснений. Мы всего лишь можем максимально обезопасить аккаунт от возможных блокировок: пользоваться Инстаграмом только с 1 устройства (желательно и ip-адреса), добавить двухфакторную аутентификацию, указать реальные данные, email и телефон, стараться не совершать много однотипных действий в течение короткого времени (лайки/подписки подряд, без пауз), никакого не оскорблять/принижать/угнетать.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста ,что делать?Куда делся мой акаунт конкурса , я столько лет его вела и он исчез, почему что случилось?Очень нужно его восстановить.Пишет нет публикаций, все исчезло, сейчас пишет нет такого акаунта.
Как так, разве так можно.Я в шоке, столько потраченных сил, энергии чтобы самой все вести и на тебе все в один миг исчезло и не пойму причину.Очень надеюсь на восстановление моей важной страницы для меня и многих талантливых детей и взрослых.
Здравствуйте, заполняли форму из статьи? Шансов мало. Сейчас стали часто блокировать аккаунты без явных нарушений. Страдают сотни крупных аккаунтов.
Здравствуйте, взломали инстаграмм, требуют теперь с моих подписчиков деньги, поменяли почту, также видимо взломали и мою почту что делать?
Здравствуйте, попробуйте восстановить доступ https://instasec.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
Я внимательно прочитала правила Инстаграм. Я их не нарушала. Но аккаунт бесследно исчез. Я точно знаю, что у меня есть злопыхатели. Он могли украсть и удалить аккаунт. Что делать?
Пробуйте восстановить через форму (ссылка в статье), другого выхода нет.
захожу на страницу, а там только белый цвет и надпись: Oops , an error occured. и больше ничего . по запросу не ищется , ничего не обновляется
Бывает такая ошибка. Нужно авторизоваться в аккаунте с другого устройства и ip-адреса.
Добрый вечер. Я к своему основному аккаунту в инстаграмм er_oks завела второй (учебный)coffee.black.cat.msk, так как учусь на интернет маркетолога.прлучается, что на одну почту и номер телефона получилось 2 аккаунта. При смене телефона на новый получается зайти только в учебный аккаунт, в основной никак. Через Фейсбук пишет ошибка, через смс не доступно, а если перейти по ссылке с почты, только в учебный аккаунт попадаю. В общем замкнутый круг. Подскажите, как быть
Здравствуйте, к сожалению, это частая ошибка при создании второго аккаунта. Всегда нужен отдельный номер и отдельная почта. Если даже через Фейсбук не получается, то всё плохо. Что делать? Попробуйте связаться с техподдержкой, но, как показывает практика, придётся создавать новый аккаунт…
Здравствуйте,утром было написано при попытке входа ,мол подтвердите ваш профиль в течении 30 дней иначе будет блок .Пришла смс с кодом ,я ввела .Теперь пишет Мы проверим вашу информацию,и если нам удастся подтвердить ее подлинность ,вы сможете запросить проверку через Справочный центр в течении 24 часов
Здравствуйте, ждите ответа в течение суток.
У меня исчезла страница, и при в воде емейла пишут не существует,но я точно знаю что я именно тот емейл писала…. Наверное инстаграмм взломали мой и таким образом страница заблокировалась? Как можно её восстановить??? Там я сохраняла фотки…. Мне они нужны….
В статье была ссылка на форму для восстановления страницы, можно попробовать.
Здравствуйте, не могу зайти на страницу, слетело все..фото, подписки..я панике..там было много важного для меня..что делать?
Началось все с того что нужно было подтвердить адрес..и потом на Вайбер пришло сообщение с кодом.. который я ввела..потом написали что рассмотрят все за 24 часа..и все..пустая страница..!!!!
Добрый день, ждите, возможно, страницу восстановят.
Здравствуйте,
Подскажите, если аккаунт был в руках мошенников, я писала в поддержку- ответа не было. На аккаунт жаловались мои друзья и я. Теперь данный аккаунт по ссылке и в Инстаграме не находит. Значит ли это, что он заблокирован? Или его удалили мошенники? Могу ли я написать в поддержку — Мой аккаунт Instagram деактивирован — если с аккаунта рассылалась мошенническая информация?
Есть ли надежда, что аккаунт заблокировали и разблокируют по моей просьбе?
Здравствуйте, аккаунт заблокирован за нарушение правил, так что вряд ли его разблокируют.
Здравствуйте. По ошибке ввела не ту дату рождения. Написали, что аккаунт заблокирован. Как его восстановить? К эл.адресу не привязан, только мобильный номер.
Здравствуйте, если по форме для восстановления не получается, то никак.
Здравствуйте мой аккаунт деактивирован по ошибке, щас я не могу отправить им форму потому что мне пишут : ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВЛЯТЬ ЗАПРОС НА ПРОВЕРКУ, ПЕРЕЙДИТЕ В ИНСТАГРАМ И ПОДТВЕРДИТЕ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ,
Что мне делать как я могу зайти в инстаграм если страница заблокирована?
Здравствуйте, попробуйте отправить форму немного позже.
Я это уже делаю на протяжении 3х месяцев, ещё позже попробовать?
Боюсь, уже ничего не поможет…
Здравствуйте, мой аккаунт пропал,и я не могу отправить форму в службу поддержки. В графе имя, пишет введены неправильные данные из инстаграм. Что делать ? Можно ли восстановить страницу?
Здравствуйте, видимо, аккаунт заблокирован навсегда без возможности восстановления.
Не могу войти в профиль из-за подозрительной активности просит подтвердить по почте. Почту заблокировали. Телефон не привязывала. Как можно восстановить аккаунт?
Боюсь, что никак.
Здравствуйте. у меня в инстаграме потребовали подтверждение личности через смс-код я его ввела и мне выдали сообщение Спасибо за предоставленную информацию Мы проверим вашу информацию, и если нам удастся подтвердить ее подлинность, вы сможете запросить проверку через Справочный центр в течение 24 часов. Уже 24 часа прошли и до сих пор захожу в инстаграм такое же сообщение висит. Как решить проблему?
Здравствуйте, ждите ответа.
Долго ждать и восстановится аккаунт?
Всё зависит от техподдержки Инстаграм. Шанс небольшой.
Здравствуйте, вылетел вчера Инстаграм аккаунт и пишет «Спасибо за предоставленную информацию». Отправила фото с кодом на почту поддержки Фейсбука. Почему так происходит? Ничего не нарушала, аккаунту лет 7. Там осталось много фотографий и видео, которых. Ольге нигде нет. Как решить эту проблему?
Здравствуйте, ожидайте ответа. Возможно, кто-то заполучил доступ к вашему аккаунту.
Здравствуйте мне заблокировали аккаунт, не понятно по каким причинам… Я не пользовалась ни какими накрутками, но у меня была очень крутая статистика и фотки выходили в топ при 6 к подписчиков было по 3к лайков. Внезапно мне заблокировали аккаунт, уже вторую неделю им пишу, они мне уже даже И пароль не присылают, в тех поддержку пишу, ни кто не отвечает вообще! Скажите что ещё можно сделать? Или это уже все ! Не ждать мне разблокировки?
Здравствуйте, аккаунт могут заблокировать из-за подозрительной активности. Они просто посчитали, что вы пользовались накруткой в большом количестве. К сожалению, очень часто аккаунты улетают в бан по ошибке. Ничего с этим не поделать. Скорее всего аккаунт не разблокируют (писать им бесполезно).
Спасибо большое за ответ )
Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали, и я не могу отправить форму в службу поддержки. В графе имя пользователя написала имя, пишет введены неправильные данные из инстаграм. Что делать ?
Здравствуйте, восстановить аккаунт после блокировки не получится.
Здравствуйте,сейчас восстановить акаунт будет невозможно ?
Здравствуйте, попробуйте, но вряд ли.
Здравствуйте! Мой аккаунт заблокирован. Что можно сделать? Отправить форму не получается технически, требует подтверждения. Нарушений с моей стороны не было, предупреждающие письма не приходили. Как можно ещё связаться со службой поддержки?
Здравствуйте, на данный момент восстановить аккаунт после блокировки не получится. Даже, если по ошибке.
Здравствуйте! У меня произошла странная ситуация с регистрацией нового аккаунта. Сразу после завершения регистрации у меня потребовали подтверждение личности через смс-код, а после того, как я его ввёл, мне выдали такое сообщение: «СПАСИБО ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Мы проверим вашу информацию, и если нам удастся подтвердить ее подлинность, вы сможете запросить проверку через Справочный центр в течение 24 часов». И до сих пор при попытке войти в аккаунт появляется то же самое. Хотелось бы понять, что это значит, как долго они будут проверять данные, и будет ли вообще конец этому процессу. Заранее благодарю за любую помощь в понимании этой проблемы!
P.S. Если что, этот аккаунт самый первый, раньше ни с инстаграмом, ни с фейсбуком никак не взаимодействовал.
Здравствуйте, обычно такое сообщение приходит, если раньше на этот номер был зарегистрирован аккаунт. Попробуйте зарегистрироваться чуть позже.
По ошибки сменила возраст в Фейсбуке, инстаграм заблокировал меня, подтвердила документами возраст и на Фейсбуке возраст сменился, а инстаграм не дает зайти, пишет подтвердите возраст, я уже сто раз нажала подтвердить возраст, но ничего не происходит, на почту инстаграма скидывала документы и на посту Фейсбука, что еще сделать можно?
Ждите, должны разблокировать. Можете ещё раз отправить форму из статьи.
день добрый. веду две странички одна личная вторая по работе, вечером заходила все обе работали на следующее утро рабочая страница пропала, куда она могла деться и как ее восстановить?тех поддержка молчит, если ее заблокировали то по какой причине и как это узнать? на протяжении почти трех лет все было нормально делала все как всегда и тут на тебе все коту под хвост.
В статье есть ссылка на форму для восстановления аккаунта. Попробуйте восстановить. Узнать причину не получится.
А што делать если не возможно отрправить лист на востановлениє? Пишет, што произошла ошибка и инстаграм питаєтса решит)
Спасибо за ответ!
Попробуйте чуть позже, такие лаги бывают довольно часто.
Создал фейсбук на ту же почту и номер что и инстаграм через пять минут его заблокировали( отправил скан паспорта, написали прощай навсегда) я вот думаю не заблокируют ли мне теперь инстаграм,это же одна организация?
Не заблокируют, собственник один, но функционал разный.
Что делать, сегодня днём заходил всё нормально, вечером зашёл акк пропал ничего запрещеного я не делал, но заметил что на мой акк кто то посторонний заходил
Возможно, его взломали. Попробуйте восстановить аккаунт (см в статью). Ещё сейчас удаляют аккаунты пользователей, не достигших 13 лет.
Заблокировали аккаунт,правил не нарушала,заполнила форму,попросили прислать свое фото с кодом на листочке ,но ответа после этого не получила. Есть ли какой-то способ связаться с поддержкой на прямую-с реальным человеком,который там работает и сможет выслушать мою проблему,или может как-то через фейсбук?
К сожалению, из-за пандемии техподдержка практически не работает. Попробуйте повторить все действия по восстановлению ещё раз.
Здравствуйте Я не нарушала правила, просто вошла с утра в Instagram и у меня высветилось ваш аккаунт был взломан, введите код с смс , после того как я ввела код — у меня на странице высветилось
«СПАСИБО ЗА ПРЕДСТАВЛЕНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.Если проверка выявит подлинность вашей информации,Вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов» Почему и за что ? Я не отписывалась , не подписывалась , в сутки выставила только около 30 фото( Аккаунту 3 года , привязан к моей почте и к моему номеру (((Скажите какой процент есть у меня его восстановить ? Это моя рабочая станица 😭
Здравствуйте, такое бывает, не переживайте, доступ восстановят. На будущее: включите двухфакторную аутентификацию и привяжите актуальную электронную почту.
Пропал аккаунт, не могу его найти, пишет что такого акаунта не существует
Скорее всего его заблокировали.
Спасибо. Отправил заявку. Может разблокируют…