Как пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт

Обновлено - 6 января 2020

Если пользователь публикует неуместные материалы или спам, то вы можете пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт.

К нарушителям будут применены санкции (публикация исчезнет, а аккаунт будет заблокирован).

Как пожаловаться в Инстаграм на фото

  1. В правом верхнем углу публикации касаемся .
  2. Касаемся «Пожаловаться».
  3. Выбираем причину для жалобы на публикацию:
  • Спам — если публикация содержит материал рекламного характера;
  • Неуместные материалы — если публикация содержит материал, запрещённый в Instagram.
    Остались вопросы?

    Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

    Как долго будет рассматриваться жалоба в Инстаграм?

    Если публикация действительно содержит неуместные материалы или спам, то в ближайшее время её удалят.

    Или будет пометка «Потенциально неприемлемый контент в Инстаграм«.

    Точного времени нет, так как работает автоматизированный алгоритм.

    Если произошёл взлом профиля или отправить жалобу не получается, вы можете написать в техподдержку Инстаграм (см. в статье).

      Пожаловаться в Инстаграм можно на любую публикацию?

      Да. можно пожаловаться на фото, видео и историю. Вышеописанная инструкция подходит для фото и видео.

      Чтобы пожаловаться на историю, открываем её и в правом нижнем углу касаемся , далее — «Пожаловаться».

      При желании можете заблокировать пользователя в Инстаграме, чтобы он больше не смог видеть ваш профиль (см. в статье).

      Как пожаловаться на комментарий в Инстаграм?

      Касаемся комментария и в правом верхнем углу нажимаем на иконку .

      Выбираем причину для жалобы и отправляем её.

        Как пожаловаться на страницу в Инстаграме?

        Так же просто. Чуть ниже инструкция.

        Как пожаловаться в Инстаграм на аккаунт

        1. Переходим в профиль пользователя.
        2. В правом верхнем углу касаемся .
        3. Касаемся «Пожаловаться».
        4. Выбираем причину жалобы на профиль:
        • Спам — если профиль создан исключительно для рассылки материала рекламного характера;
        • Неуместные материалы — если пользователь выкладывает публикации, нарушающие руководство сообщества Instagram.

          Как пожаловаться на мошенников в Инстаграм?

          Переходим по ссылке и заполняем форму.

          Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали Инстаграм пользователя?

          Достаточно одной, если причины действительно серьёзные для блокировки.

          Если кто-то выдаёт меня за себя или публикует мои фото без разрешения, что делать?

          Это нарушение авторских прав. Вы можете написать жалобу.

            Как пожаловаться на нарушение авторских прав в Инстаграм?

            Переходим по ссылке и отправляем жалобу.

            Как пожаловаться на группу или магазин в Инстаграм?

            Открываем сообщество, в правом верхнем углу касаемся  и выбираем «Пожаловаться».

            Указываем причину и отправляем жалобу.

            Видеоурок на тему: как пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт.

            Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
            Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
            Комментариев: 99
            1. Аноним

              Добрый день, когда какой то человек публикует не свои посты и без упоминания настоящего автора. То это нарушения авторских прав? Да? Так что тогда делать?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, обращайтесь в техподдержку. Недавно Инстаграм выкатил обновление, которое позволит авторам защитить свои права. Пока что в странах СНГ оно недоступно.

            2. Yana

              что делать если кто то создал аккаунт с моим именем и моим фото, без моего ведома и согласия?

              1. Admin (автор)

                Отправьте жалобу, другого варианта нет.

            3. Нур

              Почему не получается пожаловаться на аккаунт? Когда я нажимаю на кнопку «пожаловаться» не выходит ничего.

              1. Admin (автор)

                Такое бывает, глюк.

            4. Арина

              День добрый! Жду ответа уже не первую неделю «сообщить о проблеме» и тишина!! Оставляла так же отзыв в PlayMarket,опять же , тишина! На моей странице не удаляется/не меняется фото и имя. Пишет, ошибка и якобы нет интернета,попробуйте через минуту. И так уже месяца три! Не подскажите, что делать ?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, попробуйте переустановить приложение.

            5. Светлана

              Здравствуйте, знакомые не могут отметить мой аккаунт в своих публикациях, также не могут отвечать на мои комментарии под своими публикациями. Исчезла некоторая переписка в директ. В моем аккаунте комментарии оставляют без проблем. В чем может быть причина?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, проверьте, возможно вы случайно ограничили им доступ (см. в статье).

            6. Екатерина

              Скажите пожалуйста, посторонний человек, без моего ведома разместил у себя на станице мои фото! Украл их из социальных сетей.я оставила жалобу и каков итог? Когда я со своей страницы захожу на его страницу я своих фотографий не вижу, зато их видят все остальные! В чем же смысл?

              1. Admin (автор)

                Пишите в техподдержку, в скором времени фото из его профиля удалят.

                1. Екаиерина

                  Я написала но пока ничего не происходит

            7. Эльвира

              Без моего разрешения опубликовали мое фото,я попросила удалить но ее он не хочет удалять.Что делать

              1. Admin (автор)

                Отправить жалобу и написать в техподдержку.

            8. Марина

              Приобрела товар в инстаграм. Товар пришел не в полном составе, да еще и не тех размеров. Попробовала договориться с продавцом о возврате денег (работают по полной предоплате). В итоге меня заблокировали, на вотсап не отвечают. Какие механизмы воздействия на недобросовестного продавца существуют? Куда можно направить жалобу? Буду благодарна ща подсказку

              1. Admin (автор)

                В Роспотребнадзоре пишут, что нужно попытаться договориться с продавцом или обратиться в суд.

                1. Марина

                  Спасибо за оперативный ответ) а в Роспотреб можно жалобу направить? Сумма не маленькая. Да и хочется проучить мошенников

                  1. Admin (автор)

                    Можно, но они всё равно перенаправят вас в суд.

            9. Женч

              Внезапно исчезли все фото из топ. Есть подозрение, что на фото пожаловались. Конкурент. В фото нет ничего противозаконного. Возможно ли что их потом восстановят?

              1. Admin (автор)

                Что вы подразумеваете под словом «Топ»? Раздел «Интересное» (рекомендации)? Возможно у вас теневой бан. Если фото исчезли из профиля по жалобе, то восстановить их будет сложно. Нужно обращаться в техподдержку.

            10. анастасия

              Что делать, если человек распространяет мою личную информацию против моей воли, не в публикациях, а в личных сообщениях? 😭

              1. Admin (автор)

                Можете пожаловаться на сообщение. Коснитесь и удерживайте и выберите «Пожаловаться». Также параллельно пожалуйтесь на аккаунт. Есть вероятность, что его заблокируют.

            11. Светлана

              Здравствуйте! Ребёнок поругался с подругой и подал на неё жалобу, что ей нет 13 лет. Можно ли как-то отозвать эту жалобу обратно?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, да, сейчас такое наблюдаю часто. Если ей менее 13 лет, то аккаунт не восстановят. Если старше, прочитайте инструкцию по ссылке, там будет форма для восстановления аккаунта после удаления.

            12. Аноним

              Здравствуйте. Если случайно пожаловалась спам на видео в Инстаграм, может это быть нарушением с моей стороны или повлиять на мой аккаунт?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, нет. Всё будет в порядке.

            13. Елена

              Присвоили мои фото работ для рекламы на своём аккаунте, Какие действия с моей стороны? Спасибо

              1. Admin (автор)

                Отправьте жалобу и обратитесь в техподдержку.

            14. Татьяна

              Если у меня «взяли » фото и текст и разместили у себя ,без разрешения ,это считается собственностью ?
              Позаимствовали 15 постов.Фото не моё личное ,а фото косметики обработано рамочкой ,которые я долго искала ,сама лично обрабатывала и тд.
              То, что я делала 2 месяца,слизали за 2 дня .

              1. Admin (автор)

                По сути вы тоже позаимствовали фото. Можете отправить жалобу на все фото, но указать своё авторство всё равно не имеете право. Есть шанс, что фото удалят по вашей жалобе, так как вы первые разместили их у себя.

              2. Инна

                Здраствуйте заказала товар ,оплатила, ни ответа ни товара, что делать, это не 5гривен

                1. Admin (автор)

                  Здравствуйте, обращайтесь в суд.

            15. Залина

              Здравствуйте, какое время займёт восстановление сообщений в инстаграм?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, восстановить переписку невозможно.

            16. Дарья

              Мою страницу взломали,с нее шлют спам,она целая,сменили почту,как я могу вернуть себе ее?

              1. Admin (автор)

                Выполните действия из статьи по ссылке.

            17. Маша

              А если я пожалуюсь на аккаунт, то больше не смогу найти или увидеть его?

              1. Admin (автор)

                Да.

            18. Аня

              Если был создан аккаунт с моими данными без моего ведома, где сливаются мои фото и фото ребенка, как удалить данный профиль и как избежать повторного формирования подобной УЗ с моими данными?

              1. Admin (автор)

                Пожалуйтесь на аккаунт и напишите в техподдержку.

            19. ольга

              здравствуйте! скажите, пожалуйста, по какой причине может исчезнуть видео из ленты?

              1. Admin (автор)

                Ваше? Несколько причин: нарушение правил (например, авторских прав — музыка в видео) или жалоба от других пользователей.

                1. Татьяна

                  Здравствуйте! Украдены фото ребёнка 11лет. На жалобы, по форме интеллектуальная собственность, инстаграм отвечает что он заблокировал нарушителя! Но на деле это не происходит, вор продолжает выставлять чужие фото. Это происходит уже 10 дне! Что это? Как это понимать? У меня нет сил. Получается, мы вообще не защищены здесь? Помогите пожалуйста!

                  1. Admin (автор)

                    Здравствуйте, попросите знакомых так же отправить жалобы. Инстаграм работает очень медленно по жалобам, так что нужно больше активности, чтобы они начали что-то делать.

            20. Соня

              Здравствуйте. Если кинуть жалобу о нарушении авторских прав, то этому человеку прийдёт оповещение, что это я отправила жалобу?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, не придёт.

            21. Marti

              Добрый день . Накидал жалоб ,на фото друга,на всё…. чисто по приколу ,теперь не вижу этой фотки у него на странице ,остальные видят …. Глупо конечно ,но как её вернуть ,чтоб я её видел … ?🙃

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, увидеть публикации, на которые вы пожаловались, увы, не получится. Такая политика Инстаграм.

            22. Виктория

              Что делать, если на мой магазин в инстаграмм конкуренты специально пишут жалобы, что я нарушаю авторские права, но я их не нарушала, так как фото все мои личные. Они делают скрин моих фото и представляют инстаграмму якобы это их контент. И в сообщении от тех поддержки только указан номер жалобы и стоит окно где я должна подтвердить, что я уведомлена. Ни возможности оспорить ни самого фото, «якобы не моего» я не вижу. Что делать? Как остановить конкурентов?

              1. Admin (автор)

                Обратитесь в техподдержку. Опишите ситуацию. Никаких санкций к вам применять не будут.

            23. Nika

              Добрый день!!!
              А если я пожаловалась на неуместные материалы? Человек увидит мой аккаунт?
              Или он будет анонимный?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, он не увидит ваш аккаунт.

            24. Анжела

              пожалуйста помогите мне пожаловаться на 2 аккаунта( просто удалите их аккаунт навсегда ( они оскорбили меня :'( выложив мой профиль с ссылкой (((((

              1. Admin (автор)

                Пожалуйтесь на профиль или публикацию. Попросите друзей тоже пожаловаться. Если действительно публикация носит оскорбительный характер, то её удалят.

            25. Екатерина

              Доброго времени суток! В отместку за блокировку аккаунта, обиженный пользователь создал страницу с моим изображением и моими фото (повторяет фото моей официальной страницы). Имя страницы также совпадает на 90%. Подала жалобу, Инстаграм ее отклонил. Что еще можно сделать? Помогите, плз :cry:

              1. Admin (автор)

                Попросите друзей пожаловаться, напишите в техподдержку.

            26. Бот

              Добрый день! Я пожаловалась на фото, и думала что его уберут с того аккаунта где оно размещено. А его просто удалили просмотр с моего аккаунта. Другие заходят и опять его видят. А как его вообще удалить? Или заблокировать аккаунт ? На фото несовершеннолетний ребенок старше 13 лет, но в обнимку со взрослым.

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, фото удалят в случае, если оно нарушает правила «Руководство сообщества». Блокируют аккаунт по этим же правилам. Вообще достаточно 1 жалобы, но вероятность отклика выше, если жалоб хотя 10.

            27. Павел

              Здравствуйте! Написано что если пожаловаться на ту или иную рекламму, то рекламма будет заблокирована , но у меня меня досехпор появляется рекламма мошенник ?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте, к сожалению, это зависит только от алгоритмов Инстаграма. Как то у них до сих пор проблемы с фильтрованием рекламы.

            28. Дарья

              Если я случайно пожаловалась на фотографию как спам, можно ли отменить жалобу?

              1. Admin (автор)

                К сожалению, нельзя.

            29. Ольга

              Добрый вечер! У меня пршизошло странное сегодня. Я выложила фото и обнаружила, что не могу опубликовать вслед комментарий с хэштэгами. А потом смотрю, что и никакие комменты оставлятт нигле не могу, и лайки не могу ставить. Я не делала вообще ничего запрещенного. Что это такое? И когда пройдет?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте. Возможно, получили теневой бан. Обычно через пару дней проходит. Попробуйте авторизоваться в Инстаграм на другом устройстве (с компьютера или в мобильной версии). Иногда помогает.

            30. Наталия

              Как пожаловаться на магазин в инстаграмме, если прислали товар ненадлежащего состояния, а именно очень сильно испачканый

              1. Admin (автор)

                Вопрос нужно решать непосредственно с продавцом. Попробуйте урегулировать вопрос мирно (возврат средств, отправка качественного товара), если продавец идёт в отказ — нужно написать претензию (требование о возврате товара). В интернете поищите шаблоны и почитайте Закон РФ «О защите прав потребителей».

            31. Аня

              Возможно ли написать в какую-то тех поддержку, что жалоба была подана ошибочно и чтобы аккаунт в ближайшее время разблокировали ?! Потому что пользователь заблокирован только для меня.

              1. Admin (автор)

                Попробуйте написать в техподдержку: Зайдите в «Настройки», откройте раздел «Справка», коснитесь «Сообщить о проблеме», выберите «Сообщить о проблеме», опишите проблему и отправьте письмо.

                1. Аня

                  Подскажите, а в течении какого времени можно получить ответ от тех поддержки и получу ли я его вообще? Нужно добавлять никнейм профиля в письме, который у меня заблокирован?

                  1. Admin (автор)

                    Да, укажите никнейм. Вероятность получить ответ невысокая. Но, если писать им 5-6 раз, то, возможно, получите ответ.

                    1. Аня

                      Благодарю вас за полезные советы и ответы ! Надеюсь моя проблема решится.

            32. Аня

              Добрый вечер ! Вы писали посмотреть в немом режиме, там так же ничего нет. Если из за жалоб, профиль скрыли от меня, так как другие пользователи могут просматривать данного человека. Что в таком случае делать ? Как можно отменить жалобу или через какое время страница станет для меня видна?

              1. Admin (автор)

                Здравствуйте. Отменить жалобу никак не получится. Вы вводили полное имя аккаунта (никнейм)? Попросите, чтобы кто-нибудь из знакомых зашёл к нему на страницу и написал вам его полное имя аккаунта. В любом случае через поиск его найти можно.

                1. Аня

                  Полное имя аккаунта я знаю. В поиске вводила не находит, у других людей страница этого человека выбивается в поиске. Просто после того как была подана жалоба на этого пользователя. У нас с ним пропала переписка и с подписчиков так же убрался его профиль (было написано якобы пользователь заблокирован). Хотелось бы вернуть его ? Или через время пользователь для меня разблокируется?

                  1. Admin (автор)

                    Если честно, первый раз сталкиваюсь с подобной проблемой. Ради интереса пожаловался на второй свой аккаунт, он скрылся. В разделе с заблокированными я его нашёл и удалил из списка. Снова могу видеть его публикации.

            33. Аня

              Добрый день ! Если случайно было нажато несколько раз пожаловаться»спам» на страницу человека, и через время страница убралась и просматривать профиль не могу только я ! Как убрать жалобу или чтобы страница человека для меня разблокировалась? Или сколько для этого требуется времени ?

              1. Admin (автор)

                Возможно, вы отправили пользователя в немой режим. Зайдите в профиль пользователя, коснитесь «Подписки», выберите «Отключить звук», сдвиньте ползунки влево. Или разблокируйте его, коснитесь троеточий в правом верхнем углу — «Разблокировать».

            34. Sky

              Нечаянно нажала «пожаловаться>спам» на страницу человека, его страницу заблокируют? Можно ли как-то отозвать жалобу?

              1. Admin (автор)

                Не заблокируют. Для этого нужны серьёзные причины.

            35. Лера

              Если я жалуюсь на спам в инстаграме, страница блокируется только для меня или для всех

              1. Admin (автор)

                Если жалоб много и действительно есть основания для блокировки, то для всех.

            36. Вася

              Как узнать кто жаловался на страницу в инстаграме???

              1. Admin (автор)

                Это невозможно. Жалобы поступают анонимно.

            37. Денис

              Видно ли в инстаграмме кто пожаловался на мою страницу?

              1. Admin (автор)

                Нет, не видно.

                1. Аноним

                  Привет, а если пожаловаться на спам, это все же будет анонимно?